Assistance aux personnes à mobilité réduite
Ce qu'il faut savoir pour préparer au mieux votre voyage au départ de Bordeaux.
Ce qu'il faut savoir pour préparer au mieux votre voyage au départ de Bordeaux.
Lors de la réservation du billet
- Faites la demande lors de la réservation de votre billet en ligne ou en agence de voyages : demandez un service d’assistance PHMR (personne handicapée ou à mobilité réduite).
- Si cela n'a pas été fait lors de l'achat de votre billet, signalez auprès de votre compagnie votre besoin d'assistance au moins 48 heures avant le jour de votre départ : important pour vous assurer la meilleure qualité de service et limiter au maximum votre temps d'attente. Le passager sera pris en charge par une société partenaire de l’Aéroport dès son arrivée sur place.
A savoir : L'aéroport ne prend aucune demande en direct de la part du passager.
Votre arrivée à l'aéroport
Vous êtes accompagné : faites-vous déposer au plus près
Transporteur spécialisé, famille ou amis... Quel que soit votre accompagnateur, faites-vous déposer sur le Parc Express et signalez votre présence auprès de la borne mise à votre disposition à côté des places handicapés, si vous avez demandé une assistance à l'achat de votre billet d'avion.
Faites-vous accompagner par des professionnels lors de votre voyage au départ de Bordeaux.
Vous voyagez seul : utilisez les places de parking réservées
Dés l'entrée du parking, signalez votre arrivée par l'interphone et n'hésitez pas, à cette occasion, à solliciter une aide au déchargement de vos bagages.