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Formalités et assistance

De l'enregistrement à l'embarquement, retrouvez toutes les informations indispensables pour votre voyage à l'Aéroport de Bordeaux.

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Questions / Réponses

Ma carte d'identité est périmée et je pars à l'étranger. Est-ce que je peux tout de même prendre l'avion ?

Malheureusement non, il est formellement interdit de voyager en avion sans papiers d'identité en cours de validité.

Quel poids doit faire mon bagage en cabine et en soute ?

Le poids autorisé par bagage en cabine et en soute dépend de chacune des compagnies aériennes. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès d'elles.

Puis-je emporter un sandwich, des biscuits ou du chocolat en bagage cabine ?

Aucune restriction pour les biscuits, les sandwichs ou les chocolats. Les aliments interdits dans les bagages de cabine sont les aliments entrant dans la catégorie "liquides, pâtes, gels". Est considérée comme pâte ou gel toute préparation d'une consistance molle, malléable comme par exemple la pâte à tartiner, le foie gras, le fromage à pâte molle (type munster, camembert...), le miel, le pâté, etc.

Y a-t-il un comptoir par compagnie à l'aéroport ?

Vous trouverez le comptoir Air France dans le Hall B niveau Départs ainsi que le comptoir Turkish Airlines dans le Hall A niveau Départs. Les autres compagnies aériennes sont représentées par des sociétés d'assistance qui ont pour rôle de traiter les vols pour le compte de la compagnie. Les comptoirs de ces sociétés se trouvent dans le Hall A niveau Départs.  

Y a-t-il un plan de l'aéroport pour me repérer ?

Découvrez notre plan dynamique pour préparer au mieux votre voyage. Boutiques, services, zone d'enregistrement, passage des contrôles... Utilisez nos filtres pour vous repérer.

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