Formalités et assistance

De l'enregistrement à l'embarquement, retrouvez toutes les informations indispensables pour votre voyage à l'Aéroport de Bordeaux.

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Questions / Réponses

Quel poids doit faire mon bagage en cabine et en soute ?

Le poids autorisé par bagage en cabine et en soute dépend de chacune des compagnies. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès d'elles.

J'ai perdu mon bagage de soute, à qui dois-je m'adresser ?

Vous devez prendre contact avec la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé. Plus d'information sur nos fiches compagnies.

Je souhaite ramener du vin de mon voyage, je peux le mettre dans mes valises ?

Oui, s'il a été acheté au Duty Free et qu'il est bien emballé dans un sac scellé. Sinon vous pouvez le faire voyager dans votre bagage en soute. Attention à bien l'emballer pour ne pas avoir une mauvaise surprise à votre arrivée !

Je suis équipé d'un pacemarker, que dois-je faire lors du passage au contrôle sureté ?

Vous devez vous signaler à l'agent de contrôle avant de passer le portique magnétique. Il vous sera demandé de présenter un justificatif pour que vous soyez traité à part des autres voyageurs.

J'ai besoin de mes médicaments dans l'avion, puis-je les prendre dans mon sac à main ?

Oui vous y êtes autorisé. Il vous sera demandé de les sortir lors de votre passage au contrôle sûreté et de présenter votre ordonnance. Pensez-y ! 

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et couronnée en 2017 par Lonely Planet comme "la ville la plus tendance du monde pour voyager".