Le fait de souscrire au service ou d’accéder au Salon emporte acceptation sans réserve du présent règlement. ADBM se réserve le droit de modifier à tout moment tout ou partie de ce règlement.
Article 1 : Conditions d’accès
1.1 Le Salon est ouvert tous les jours de 5h00 à 23h00 y compris les jours fériés hors cas de force majeure ou événement rendant impossible l’accès au Salon.
1.2 L’accès au Salon est limité à une durée de 6 heures maximum avant l’heure prévue de départ du vol, sans pouvoir arriver avant l’heure d’ouverture du Salon ni dépasser l'heure de fermeture de ce dernier.
1.3 L'offre du Service est faite sur la base d'un nombre de places limité dans le Salon et est donc proposée au passager bénéficiaire de l’offre (« le bénéficiaire ») dans la limite des places disponibles au moment de la demande de souscription par le bénéficiaire au Service.
1.4 L’accès au Salon est réservé aux personnes majeures et aux mineurs accompagnés. Les mineurs accompagnés d’une personne majeure peuvent accéder au Salon : ils demeurent sous la responsabilité du majeur accompagnant.
1.5 Il appartient à tous les passagers de prendre leurs dispositions pour se présenter en temps utile en porte d’embarquement. Aucune annonce sonore n’est diffusée dans le Salon.
Le bénéficiaire doit avoir vérifié que la destination sur laquelle lui-même et ses éventuels invités voyagent leur permet d’accéder au Salon du Hall A. En outre, il appartient aux passagers de prendre leurs dispositions pour passer en temps utile les contrôles d’accès en zone réservée sûreté et, le cas échéant, les contrôles de police auxquels ils devront se soumettre après l'accès au Salon.
1.6 ADBM se réserve la possibilité de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur du Salon toute personne dont la tenue ou le comportement ne seraient pas corrects (état d’ébriété, cris et agitation d’enfants …).
1.7 Les prestations suivantes sont disponibles au sein du Salon :
- Un espace restauration,
- Un espace de détente : coin télévision, fauteuils individuels, …
- Un espace Presse permet de consulter sur place les quotidiens nationaux, internationaux et autres magazines.
- Un espace de travail est également disponible avec accès gratuit au hotspot WIFI.
Article 2 : Modalités de règlement et Conditions tarifaires
L’accès au Salon est payant suivant le tarif en vigueur à la date à laquelle la prestation est exécutée. Les tarifs du Service, consultables sur le site internet de l’Aéroport, sont indiqués en TTC dans le tableau ci-dessous :
Client "aérogare" 32,00€
Client avec réservation internet 30,00€
L’entrée dans le Salon est gratuite pour les enfants de moins de 2 ans.
ADBM se réserve le droit de modifier les tarifs du Service à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations préalablement acceptées par ADBM.
Le paiement se fait via une page sécurisée à l’adresse http://store.bordeaux.aeroport.fr.
Le montant payé correspond à l’achat d’un ou plusieurs titres d’accès au Salon (dans la limite du nombre autorisé par jour et par transaction), au tarif en vigueur au moment de l’achat.
Le montant des achats est débité dès la transaction finalisée et donne lieu à une facture consultable et imprimable, pouvant servir de justificatif d’entrée au Salon.
En cas de non validité du moyen de paiement, la transaction bancaire sera refusée et la vente ne sera par conséquent pas effective. Elle sera donc annulée de plein droit.
Article 3 : Conditions d'utilisation
Sous réserve de présentation de la carte d’embarquement d’un vol dont l’embarquement se fait exclusivement Hall A, l’accès au Salon est possible:
3.1 Le Service « Salon » est un service commercialisé sur Internet, à l’adresse http://store.bordeaux.aeroport.fr et réservé aux bénéficiaires qui ont ou créent un Compte Personnel et disposant d'une adresse de messagerie électronique valide.
L’accès à ce Service suppose l’adhésion aux Conditions Générales de Vente, ainsi qu’aux Conditions Générales d’Utilisation du site Internet de l’Aéroport de Bordeaux-Mérignac.
L’accès est également possible sur place, sans réservation, par acquittement d’un droit d’entrée, et sous réserve de places disponibles.
Enfin, l’accès est également possible pour les clients éligibles de compagnies aériennes, ou de sociétés souscriptrices à ce service, par contrat conclu avec la SA ADBM, sur présentation des documents définis dans les politiques d’accès transmises par chaque société.
Toute personne physique et/ou morale juridiquement capable de contracter peut souscrire à ce service.
L’accès est nominatif, personnel et incessible. En cas de contrôle, toute personne doit obligatoirement être munie d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photographie. ADBM se réserve le droit d’interdire l’accès s'il s'avère qu’une utilisation frauduleuse est suspectée.
3.2 En cas de non-respect de l'ensemble des règles précisées ci-dessus, le titre d'accès sera considéré comme non valable, et l’accès au Salon sera refusé.
Article 4 : Obligations du bénéficiaire
4.1 Le bénéficiaire utilise le Service à ses risques et périls et sous son entière responsabilité.
4.2 Le bénéficiaire s’engage pour lui et les personnes sous sa responsabilité à respecter impérativement les consignes de sécurité et d’hygiène affichées.
Les animaux sont admis dans le Salon uniquement dans leur sac de transport.
4.3 Le bénéficiaire devra veiller à ce que la tranquillité des lieux ne soit troublée en aucune manière de son fait ou du fait des personnes l’accompagnant.
4.4 Le bénéficiaire ne peut emporter un quelconque élément provenant du salon. La consommation se fait exclusivement sur place.
4.5 La consommation d’alcool doit se faire avec modération et est interdite aux mineurs.
Article 5 : Responsabilité
5.1 ADBM décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient (vols, dégradations…) susceptibles d’atteindre les objets, effets ou matériels apportés par le bénéficiaire ou les personnes l’accompagnant.
Le branchement ou la connexion de tout équipement, notamment électronique, sur un réseau électrique ou informatique disponible au sein du Salon est de la responsabilité exclusive de l’'utilisateur de cet équipement.
5.2 ADBM ne sera tenue pour responsable de l’inexécution, de la mauvaise exécution, ou d’un retard dans l’exécution (réservation ou accès au Salon), qui serait dû à l’indisponibilité du Service, aux contraintes d’Internet, ou à la survenance d’un cas de force majeure ou de tout autre événement rendant impossible l’accès au Salon. Sont notamment considérés comme tels : un incendie, une inondation, un accident, une grève.
De même, ADBM ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage imputable au bénéficiaire, à une des personnes l’accompagnant, ou au fait d'un tiers étranger à la prestation.
Aucune réclamation ou remboursement ne sera accepté pour l’un des motifs cités.
5.3 Le bénéficiaire renonce à tout recours contre ADBM et ses assureurs en cas d’utilisation, frauduleuse ou non, par un tiers de son moyen d’accès au Salon.
Article 6 : Informatique et libertés
Les informations collectées auprès de toute personne accédant au Salon font l’objet d’un traitement de données personnelles.
Conformément aux dispositions du règlement européen sur la protection des données personnelles n°2016/679, toute personne qui figure sur le fichier informatisé tenu par l’Aéroport de Bordeaux-Mérignac dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation des renseignements la concernant. Les personnes souhaitant exercer leurs droits, s’opposer au traitement ou retirer leur consentement, devront adresser un courrier électronique à l'adresse suivante : dpo@bordeaux.aeroport.fr
La totalité des informations relatives à ce traitement de données personnelles est consultable dans la politique de confidentialité de la SA ADBM, disponible sur le site internet de l’Aéroport de Bordeaux.
Article 7 : Réclamations
Pour toute réclamation, les passagers éligibles au Salon doivent s’adresser à leur compagnie aérienne ou au titulaire du programme / de la carte auxquels ils ont adhéré. Les passagers non éligibles au Salon peuvent s’adresser au service de gestion des réclamations de l'Aéroport de Bordeaux Mérignac.
A défaut de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.
