Parkings
Assurance annulation
Lors de la réservation d’une place de Parking sur son site internet, l’Aéroport de Bordeaux-Mérignac propose à l’utilisateur une option annulation d’un montant de 2 € TTC.
Cette option payante permet la suppression d’une réservation jusqu’à 24 heures avant l’heure prévisionnelle du stationnement et selon le schéma suivant :
- Frais de stationnement : remboursables sur les moyens de paiement utilisés initialement jusqu’à 24 heures avant l’heure prévisionnelle du stationnement.
- Frais de réservation et d’annulation : non remboursables.
Informations sur les parkings de l'aéroport
L'ensemble des parcs est ouvert en fonction des vols programmés (arrivées et départs). Soyez rassurés, une extension des horaires de la navette P4 est également prévue.
- Si vous partez en week-end : bénéficiez de notre offre week-end sur les P1, P2 et /ou le P0.
- Si vous partez 4 jours maximum : les parcs P1 et P2 proches des aérogares et le parc P0 (semi-couvert).
- Si vous partez 5 jours ou plus : le parc P4 longue durée.
Vous avez le choix ! Pour une arrivée dynamique, une voie verte vous mène à votre aérogare en seulement 13 minutes de marche. Si vous préférez garder votre énergie pour vos vacances, une navette gratuite et régulière vous dépose juste devant les aérogares.
Pas moins de 20 points chariots sont répartis entre les parcs P0, P1 et P2, l'arrêt-minute et les linéaires. Ils sont disponibles gratuitement en libre service.
Le service des parcs et accès se trouve au Hall A, niveau Arrivées près de la sortie 1.
Comme indiqué dans le règlement intérieur (article 4.2) des parkings de l'aéroport : "L'Aéroport de Bordeaux Mérignac n’assume aucune obligation de garde ou de surveillance, la redevance perçue n’est qu’une redevance de stationnement". A ce titre, nous déclinons toute responsabilité en cas de détérioration, d'accidents ou de vols.
Nous vous invitons à vous rapprocher des services de Police aux frontières, seuls habilités à accéder aux enregistrements de vidéos surveillance.
Nous vous invitons à stationner sur le parking P2 (situé devant l’aérogare) tout en bénéficiant du tarif (sans réservation) P4.
Veuillez trouver ci-dessous la procédure à suivre :
- Appuyez sur la touche jaune de la borne qui se situe à l'entrée du parking P2 afin d'obtenir votre ticket de stationnement.
- Stationnez sur les places réservées aux personnes à mobilité réduite avec votre CMI (Carte Mobilité Inclusion) visible sur votre pare-brise.
- Présentez-vous au service parking (Hall A - niveau 0 arrivées) muni des documents afférents à votre situation et de votre ticket de stationnement.
- Le jour de votre retour, présentez-vous à nouveau au service parking avec vos documents et votre ticket de stationnement afin que l'agent puisse appliquer le tarif du parking P4 (tarif sans réservation).
Si vous souhaitez stationner sur le parking P4, la navette pour rejoindre l'aérogare est équipée d'un accès PHMR et gratuite.
La hauteur maximum varie selon les parcs. Les conducteurs des véhicules hauts doivent donc vérifier si la hauteur admise dans le parc est compatible avec leur voiture.
| Entrée | Sortie | Hauteur max. véhicules | Sas | |
| Parc Express | 2,70m | 2,70m | 3,00m | 0 m (pas de sas) |
| Parking P1 | 2,50m | 2,50m | 2,30m | 6,00m |
| Parking P2 | 2,50m | 2,40m | 2,30m | 7,00m |
| Parking P0 | 2,50m | 2,50m | 1,90m | 0 m (pas de sas) |
| Dépose-Minute | 2,50m | 2,50m | 3,00m | 0 m (pas de sas) |
| Parking P4 | 2,30m | 2,30m | Pas de limite | 7,00m |
Le gabarit des véhicules autorisés est précisé pour chaque parking sur notre site internet.
Le parking P4 étant le parking le plus éloigné, une navette vous permet de rejoindre gratuitement votre aérogare de départ.
Le service débute 2 heures avant le décollage du premier vol et se termine après que tous les passagers du dernier vol du soir soient partis.
Les horaires ne sont pas fixes mais une rotation est assurée toutes les 20 minutes selon le trafic routier.
La navette est équipée d'un accès pour les personnes à mobilité réduite.
Nos parkings ouvrent tous les jours 2 heures avant le décollage du premier vol et ferment après que tous les passagers du dernier vol du soir soient partis.
En période estivale, d'avril à octobre, ils restent ouverts toute la nuit.
Vous trouverez des bornes de recharge gratuites et accessibles sans réservation sur les parkings P0, P1 et P2.
Dans le respect de tous, ces bornes sont un service gratuit à durée limitée. Nous vous demandons de ne pas occuper la place de recharge pendant toute la durée de votre séjour. La recharge de votre véhicule doit se faire uniquement avant votre départ ou à votre retour, juste avant de quitter le parking.
Il n’est actuellement pas possible de modifier l’adresse e-mail associée à votre compte client sur notre store. Nous vous invitons donc à créer un nouveau compte avec votre nouvelle adresse e-mail.
Les réservations fonctionnent par tranches de 24 h indivisibles. En fonction de votre heure d'arrivée, n'hésitez pas à rallonger la plage horaire tout en restant dans votre tranche.
Réservation en ligne
La réservation d’une place de stationnement ne peut être effectuée qu’au maximum 6 mois
et au minimum 12 heures avant la date prévue.
Si vous êtes dans ce délai et que le parking n'est pas complet à la réservation, il est possible que votre navigateur WEB ne soit pas compatible, nous vous conseillons de faire votre réservation depuis un autre navigateur (Google chrome, internet explorer ...).
Oui, des codes promotionnels pour nos parkings sont régulièrement disponibles sur notre site. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre Store Bordeaux Aéroport pour découvrir les offres du moment !
Après paiement de votre réservation, un mail de confirmation doit vous être envoyé. Si ce mail n'est pas reçu, nous vous invitons à vérifier vos spams.
Si vous ne trouvez pas le mail, connectez-vous à votre compte client. Si la réservation n'apparaît pas, c'est que l'opération n'a pas abouti. Dans ce cas, nous vous invitons à refaire votre réservation.
Le suivi de votre remboursement est consultable depuis votre compte client.
L'aéroport procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Si vous avez effectué une rétractation, vous serez intégralement remboursé du montant de votre réservation.
Si vous avez effectué une annulation, seuls les frais de stationnement vous seront remboursés.
Une fois le remboursement effectué, Il est consultable depuis votre compte client sur la réservation concernée sous l'intitulé "avoir".
Il arrive que le navigateur WEB ne soit pas compatible, nous vous conseillons de faire votre réservation depuis un autre navigateur si cela est possible (Google chrome, internet explorer ...).
Si le délai de paiement a expiré, nous vous invitons à renouveler l'opération.
Si les difficultés persistent, réessayez ultérieurement ou contactez votre banque.
Afin de vous assurer que votre réservation est bien valide, connectez-vous à votre compte client.
Les factures de vos réservations effectuées sur notre ancienne plate-forme sont disponibles depuis votre ancien compte client.
Les factures de vos réservations effectuées sur notre nouveau Store sont disponibles depuis votre nouveau compte client.
Changer de véhicule n'aura aucune incidence sur votre réservation.
La barrière ne s'ouvrira pas automatiquement à votre arrivée sur le parking mais il vous suffira simplement de saisir votre code d'accès, reçu par email et SMS pour que votre ticket RESAPARC vous soit délivré. En récupérant ce ticket, la barrière se lèvera.
Votre numéro de réservation R-XXXXXXXXXX inscrit sur le ticket RESAPARC sera l'assurance que votre réservation aura bien été activée.
Vous pouvez annuler votre réservation en vous connectant à votre espace client :
- Avec l'option annulation, jusqu'à 24h avant le début de votre réservation
- Sans l'option annulation, dans un délai de 14 jours après votre réservation
Si vous ne remplissez aucune de ces conditions, l'annulation est impossible, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Toutes les places allouées à la réservation ont été pourvues sur le parking choisi, vous pouvez tout de même venir sans réservation. Si le parking est complet à votre arrivée, nous vous orienterons vers un autre parking dont le tarif pourra être différent.
Toutefois, pour plus de sérénité et vous garantir une place le jour de votre voyage, nous vous conseillons d'élargir votre recherche sur les autres parkings de l'aéroport.
Le service de réservation en ligne est ouvert 24h/24 sur les parcs P0, P1, P2, P4.
Lors de votre réservation, pensez à prendre l'assurance annulation en cas de modification de vos vols.
Précision importante : les places "passager handicapé" ne sont pas réservables.
A votre arrivée sur le parking il vous suffira de taper votre code d'accès (6 chiffres), puis sur "OK" pour activer la réservation. Récupérez votre ticket avec la mention "RESAPARC" pour ouvrir la barrière et entrez sur le parking.
Oui, vous pouvez réserver des places de parking pour plusieurs véhicules aux mêmes dates. Si vous renseignez les coordonnées de chaque conducteur, ils recevront tous les informations d'accès par SMS la veille de leur entrée sur le Parking.
Vous pouvez également réserver pour vous-même plusieurs places à des dates différentes.
Retrouvez le numéro de votre parc de stationnement sur votre confirmation de réservation ou en consultant votre compte client. En cas de problème, utilisez l'interphone de la borne d'entrée d’un des parkings. L'agent de clientèle de caisse vous guidera.
Si vous n'avez pas choisi l'option de lecture automatique en entrant votre numéro de plaque, la saisie de votre code d'accès puis OK sur la borne d’entrée parking est indispensable pour activer votre réservation lors de votre arrivée à l’aéroport. Toute entrée sans la saisie de votre code d’accès entraînera la perte de votre réservation.
Nos parkings sont équipés d'un système de lecture de plaque automatique.
Si vous avez effectué une réservation en renseignant votre numéro de plaque d’immatriculation, présentez-vous simplement à la borne d’entrée. Un ticket « RESAPARC » vous sera automatiquement délivré. Pensez à le prendre afin que la barrière puisse s’ouvrir.
Pour la sortie, rien de plus simple : présentez-vous devant la barrière, qui s’ouvrira automatiquement, sauf en cas de frais de dépassement à régler.
Vous pouvez accéder au parc 3 heures avant l'horaire prévu lors de votre réservation. Par exemple, si vous avez réservé votre place pour 10h, vous pourrez accéder au parc à partir de 7h.
Vous pouvez réserver votre place 6 mois à l'avance et jusqu'à 12h avant la date d'entrée prévue sur les parcs.
En réservant votre place de parking, vous pouvez profiter de tarifs avantageux. Le paiement en ligne et la lecture de plaque d'immatriculation faciliteront votre arrivée et votre départ. Vous avez la garantie d'avoir une place sur le parc de votre choix en cas de forte affluence, par exemple lors des vacances scolaires.
Guide d'utilisation de la réservation parking
Pour utiliser votre réservation, vous devez l'activer comme suit :
- Si en arrivant devant la barrière d'entrée, votre plaque d'immatriculation est reconnue :
- Votre ticket RESAPARC s'imprimera automatiquement.
- Récupérez-le et attendez que la barrière se lève.
- Si votre plaque d'immatriculation n'est pas reconnue ou si vous ne l'avez pas renseignée lors de votre réservation :
- En arrivant à la barrière, composez votre code d'accès à 6 chiffres
- Validez avec la touche OK du clavier
- Récupérez le ticket RESAPARC et attendez que la barrière se lève.
N'appuyez en aucun cas sur la touche "Ticket" car cela annulerait votre réservation.
Prendre un ticket horaire à la borne (au lieu de votre ticket RESAPARC) vous obligerait à payer à la sortie, en plus du paiement initial.
En cas de problème, appelez à l'interphone le service parking.
Il vous suffit de scanner votre ticket de parking de réservation dans la borne de sortie. En cas de dysfonctionnement ou de problème, n’hésitez pas à utiliser l’interphone. Un agent de clientèle de caisse vous répondra.
Une somme forfaitaire sera appliquée par tranche de 24h indivisible :
- 25,30€ pour le parking P0
- 19,80€ pour le parking P1
- 19,30€ pour le parking P2
- 9€ pour le parking P4
Aussi, il est impératif de prévoir lors de votre réservation un délai suffisant entre l'arrivée de votre vol et votre sortie du parc (récupération de vos bagages et cheminement vers votre véhicule).
Au moment de la sortie, vous devez scanner votre ticket dans la borne puis régler le dépassement par carte bancaire et appuyer sur le bouton "reçu".
La saisie du code active votre réservation. Tout défaut de saisie de votre code à l'entrée et avant la délivrance du ticket entraîne la perte de votre réservation.
Votre code d'accès à 6 chiffres est à retrouver dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé. Il est également disponible depuis votre compte client :
- Retrouvez ici vos réservations effectuées sur notre ancienne plate-forme (avant le 26/11/2024).
- Retrouvez ici vos réservations effectuées sur notre nouveau Store à partir du 26/11/2024.
La veille de votre départ, un SMS avec le code d'accès vous sera également envoyé.
Si vous avez perdu le ticket RESAPARC, présentez-vous au service parking (Hall A - niveau 0) muni de votre code d'accès à 6 chiffres reçu par mail et sms.Nos équipes éditeront un nouveau ticket qui vous permettra de sortir du parking.
Non, une fois sur le parc, toute sortie est unique et définitive.
Il n'est pas possible de cumuler 2 réservations mais vous pouvez modifier votre réservation. Si vous ne la modifiez pas, il vous faudra vous acquitter des frais de dépassement.
Après paiement de votre réservation, un mail de confirmation doit vous être envoyé. Si ce mail n'est pas reçu, nous vous invitons à vérifier vos spams.
Si vous ne trouvez pas le mail, connectez-vous à votre compte client. Si la réservation n'apparaît pas, c'est que l'opération n'a pas abouti. Dans ce cas, nous vous invitons à refaire votre réservation.
Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 12 h avant votre arrivée sur nos parkings depuis votre espace client. La réservation peut-être modifiée 2 fois maximum (horaire, date, parking).
Une fois le véhicule stationné, seuls la date et l’horaire de fin de réservation peuvent être modifiés, soit pour écourter la durée du stationnement initialement prévue, soit pour la prolonger. Le tarif de la réservation modifiée entraînera un paiement complémentaire si celui-ci est supérieur au montant initialement payé, mais ne donnera pas lieu à un remboursement dans le cas inverse.
Le code promo initialement utilisé pourrait ne plus être valable sur la nouvelle réservation (expiré, inexistant ou non compatible avec les nouveaux critères de la réservation).
Pour modifier votre réservation, allez dans la rubrique :
- "Mes commandes" choisir la commande en cours concernée "Voir le détail"
- Cliquer sur le bouton "Modifier" de votre commande
- Cliquer sur le bouton "Poursuivre la modification" en bas de la page "Modifier mon parking"
- A partir de là, effectuez la modification souhaitée
IMPORTANT : après modification, vous recevrez un email contenant votre nouvelle référence de réservation ainsi qu'un nouveau code d'accès au parking (éléments également disponibles dans votre espace personnel).
Pour obtenir le reçu de votre paiement, appuyez sur le bouton "reçu" à la borne de sortie du parking.
Pour toute réservation, votre facture est disponible dans votre espace client.
Pour tout reçu lié à des frais de dépassement ou si vous avez oublié de prendre votre reçu à la borne de sortie du parking, nous vous invitons à nous contacter.
Afin que nos équipes puissent traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser dans votre message :
- vos dates d'entrée et de sortie du parking
- le nom du parking (P4, P2, P1, P0, P Express)
- le montant exact réglé en euros.
et de joindre la copie de votre ticket de parking.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la date de votre réservation pour vous rétracter. Si vous souhaitez vous rétracter afin d'annuler votre réservation, il vous suffit de le faire en vous connectant à votre espace personnel et en cliquant sur Se rétracter sur la réservation concernée :
- sur votre ancien compte si votre réservation a été effectuée sur notre ancienne plate-forme (avant le 26/11/2024)
-sur votre nouveau compte (à partir du 26/11/2024)
ou
- de nous renvoyer la demande de rétractation complétée et de la joindre au formulaire de contact dédié.
Oui, vous pouvez réserver des places de parking pour plusieurs véhicules aux mêmes dates. Si vous renseignez les coordonnées de chaque conducteur, ils recevront tous les informations d'accès par SMS la veille de leur entrée sur le Parking.
Vous pouvez également réserver pour vous-même plusieurs places avec des véhicules ou des dates différents.